Глубинное интервью (In-depth Interviewing)

Глубинное интервью (In-depth Interviewing)

Описание методики

Глубинное интервью - неформальная личная беседа, проводимая по заблаговременно намеченному плану и основанная на использовании методик, побуждающих респондентов к длительным и серьезным рассуждениям по интересующему исследователя кругу вопросов. Глубинное интервью подразумевает получение от респондента развернутых ответов на вопросы, а не наполнение формальной анкеты. Беседу проводит квалифицированный спец - психолог, задачка которого - осознать Глубинное интервью (In-depth Interviewing) настоящее отношение респондента к обсуждаемому вопросу.

Интервью проводится при личной встрече в особом помещении в отсутствии сторонних лиц, или по телефону, если это допускается нравом исследования.

Глубинное интервью может продолжаться от 30 минут до 3-4 часов зависимо от задач исследования и особенностей самого респондента. В большинстве случаев глубинное интервьюирование предполагает Глубинное интервью (In-depth Interviewing) опрос 1-го человека, но есть модификации этого способа, когда в беседе учавствуют 2 либо 3 респондента.

Вероятна как видео-, так и аудиозапись интервью. Запись подвергается обработке, в итоге которой исследователь получает текст всего интервью ("транскрипт"). На базе транскрипта пишется аналитический отчет по исследованию. Видеозапись употребляется также для того, чтоб учитывать Глубинное интервью (In-depth Interviewing) при анализе невербальные реакции респондентов.

Для проведения интервью в кабинете употребляется специально оборудованное помещение. Стенки помещения покрашены в нейтральный цвет, комната звукоизолирована, обстановка нейтральная, имеется кондюк.

Применение

Способ глубинных интервью в главном применяется для решения тех же исследовательских задач, что и способ фокус-групп:

Но есть несколько специфичных событий, при которых этот способ более адекватен, чем фокус-группа.

Результаты исследования:

Список работ:

Тест-анкета. Пример

Рекламодателя на стадии сотворения маркетингового продукта могут заинтересовывать уже не только лишь высококачественные, да и некие количественные либо всеохватывающие, включающие и те и другие, способы исследовательских работ и результатов. Узнаваемый спец в данной области Валерий Бузин предлагает использовать ряд схожих способа оценки Глубинное интервью (In-depth Interviewing) эффективности телевизионного маркетингового сообщения, довольно интенсивно применяемых на практике. Остановимся на 2-ух из их. В качестве более обычного способа предлагается "Анкета для профессионалов", заполняемая спецы, воззрению которых доверяют и рекламодатели и креаторы маркетинговых агентств.

Тест 1. "Анкета для профессионалов"

Показатель Наибольшее количество баллов Оценка
1. Способность привлечь внимание: как Глубинное интервью (In-depth Interviewing) отлично ролик завлекает внимание зрителя (просьба учитывать качество съемки, тексты, сборку)
2. Как отлично ролик завлекает внимание конкретно тех категорий зрителей, на которых он рассчитан
3. Способность вызвать желание поглядеть ролик до конца: как отлично ролик приковывает внимание
4. Информативность: как верно и ясно изложен маркетинговый аргумент, как емко показана полезность продукта Глубинное интервью (In-depth Interviewing)
5. Сила воздействия на эмоции: как успешно выбраны главные аргументы
6. Как отлично эти аргументы поданы исходя из убеждений возбуждения предпочтительных чувств
7. Сила воздействия на фактическое поведение: как внушительно ролик предлагает последовать его совету.
8. Как возможно, что зритель вправду выполнит те деяния. Которые дает подсказку ролик
ИТОГО

После наполнения профессионалами анкет, суммируются Глубинное интервью (In-depth Interviewing) данные по каждой анкете (строчка “итого”) и рассчитываются средние значения каждого показателя по всем анкетам вкупе взятым. Если в итоге этих действий среднее значение по строке “итого” не будет превосходить 20, означает это очень слабенький ролик, если величина показателя окажется в границах от 21 до 40 - средний, от 41 до 60 - удовлетворительный Глубинное интервью (In-depth Interviewing), от 61 до 80 - неплохой, выше 80 - высокоэффективный.

Тест 2. "Тест оценки маркетингового ролика"

Тест оценки маркетингового ролика
1. В маркетинговом ролике много смешного
2. Мне мешало то, что нужно смотреть за происходящем на дисплее и сразу слушать
3. Маркетинговый ролик подал мне новейшую идею
4. Это - не плохая марка, и я бы бес колебаний посоветовал ее другим
5. В этом Глубинное интервью (In-depth Interviewing) ролике все близко к реальности, прямо как в жизни
6. Такие ролики были уже много раз - все то же старье
7. То, что показано, не отражает изготовленных заявлений об этом продукте (услуге)
8. Эта реклама вызвала у меня раздражение - она была назойливой
9. Это было умно и развлекательно
10. Необходимо прилагать Глубинное интервью (In-depth Interviewing) усилия, чтоб смотреть за содержанием
11. При просмотре я задумывался, как мог бы использовать рекламируемый продукт (услугу)
12. Мне ролик приглянулся, он близок мне по духу
13. Тут все противоестественно и “притянуто за уши”
14. Ролик поднимает настроение
15. Ролик напомнил мне о неудовлетворенности тем, чем я на данный момент пользуюсь
16. Я ощутил свою правоту Глубинное интервью (In-depth Interviewing), посмотрев этот ролик
17. мне кажется, что я лицезрел что-то схожее
18. Утверждения этого маркетингового ролика очень гиперболизированы
19. Ролик неплох не только лишь тем, что реализует продукт, да и тем, что мне приглянулся
20. Ролик поведал мне о новеньком продукте, думаю мне захочется им пользоваться
21. Я утомился от этого ролика
22. Ничто Глубинное интервью (In-depth Interviewing) не уверило меня приобрести рекламируемый продукт
23. Персонажи ролика завлекают внимание
24. Все это вызывает у меня недоверие
25. Меня так увлек сюжет, что я не слышал, о чем молвят
26. Этот ролик затронул мои чувства
27. Эта реклама не имеет ко мне никакого дела
28. Этот ролик запоминается навечно
29. Рекламируемая марка надежна и заслуживает доверия Глубинное интервью (In-depth Interviewing)
30. То, что я увидел, совпадает с моим представлениями
31. Это весело и отлично
32. Этот ролик меня кое-чему обучил
33. Это очень трудно, и я не уверен, что тут все можно верно осознать
34. Мое доверие к этой марке ничто не поколеблет

Схожая анкета позволяет профессионалам оценивать ролик по отдельным позициям Глубинное интервью (In-depth Interviewing), а исследователям усреднить оценки профессионалов, чтоб избежать крайностей. Вкупе с тем, мировоззрение даже профессионалов высочайшего класса всегда остается личным, а по отдельным мотивированным аудиториям (в особенности сложным, сочетающим, к примеру, пол, возраст и род занятий) может быть и спорным.

Существенно более непростой “Тест оценки маркетингового ролика”, включающий в Глубинное интервью (In-depth Interviewing) себя три с излишним 10-ка вопросов, предназначается для оценки восприятия маркетингового ролика конкретно зрителями. При всем этом подразумевается, что по интересующая исследователя мотивированная аудитория будет представлена довольно огромным числом респондентов (лучше более 100). Этот тест в целях более беспристрастной оценки лучше проводить не по одному интересующему ролику, а по нескольким, допустим Глубинное интервью (In-depth Interviewing) 5-6, по той же теме, по такому же продукту.

После просмотра клипов респонденты заполняют листы, в каких напротив каждого из утверждений теста ставят цифру: 1 - не согласен с схожим утверждением, 2 - затрудняется ответить, 3 - не согласен. Потом делается группировка отдельных строк в каждой анкете, приобретенные результаты усредняются по всем анкетам, что позволяет интерпретировать данные теста Глубинное интервью (In-depth Interviewing) для сопоставления нового и нескольких уже работающих в эфире клипов, либо нескольких новых клипов по последующим характеристикам:


glossarij-kursa-otvetstvennost-za-prestupleniya-v-sfere-ekonomiki-uchebno-metodicheskij-kompleks-po-discipline.html
glossarij-modulnaya-programma-dlya-menedzherov-upravlenie-razvitiem-organizacii.html
glossarij-osnovnih-opredelenij-disciplini.html